Политика за поверителност

Политика за поверителност на https://www.dmtravel.bg

1. Въведение

1.1. Настоящата Политика за поверителност („Политиката“) има за цел да информира потребителите на уебсайта на https://www.dmtravel.bg („Ние“, „Нашите“, „Нас“) относно начина, по който събираме, използваме, съхраняваме и разкриваме лични данни на посетителите и потребителите на нашия уебсайт https://www.dmtravel.bg („Сайтът“).

1.2. Политиката е съобразена с Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679) („GDPR“) и с други приложими закони и разпоредби за защита на личните данни.

2. Видове събирани данни

2.1. Лични данни, предоставени от вас: Когато използвате нашия сайт, особено при регистрация, извършване на резервации, запитвания или връзка с нас, можем да събираме следните лични данни:

Име
Имейл адрес
Телефонен номер
Адрес
Информация за резервации и плащания

2.2. Данни от използването на сайта: Ние събираме информация за вашето използване на сайта, включително:

IP адрес
Тип на браузъра
Дата и час на посещението
Прегледани страници
Информация за взаимодействие с сайта

2.3. Бисквитки и подобни технологии: Използваме бисквитки и подобни технологии (напр. пиксели и уеб маяци) за събиране на данни за поведението на потребителите и за подобряване на функционирането на сайта. Можете да управлявате настройките за бисквитките в браузъра си.

3. Цели на обработката на данни

3.1. Обработваме личните данни за следните цели:

Изпълнение на договор: Обработка на резервации, заявки и предоставяне на услуги, свързани с туризъм и пътувания.
Персонализиране на услугите: Персонализиране на съдържанието и рекламата въз основа на вашите предпочитания и интереси.
Комуникация: Изпращане на информационни и маркетингови съобщения, при условие че сте се съгласили да получавате такива.
Анализ: Анализиране на използването на сайта с цел подобряване на услугите и потребителското изживяване.
Правни задължения: Спазване на законови и регулаторни изисквания, включително за предотвратяване на измами и нарушения на правилата.

4. Правно основание за обработка на данни

4.1. Съгласно GDPR, обработваме личните данни на следните основания:

Изпълнение на договор (член 6, параграф 1, буква б): Обработка, необходима за изпълнение на договор, в който сте страна.
Съгласие (член 6, параграф 1, буква а): Обработка, за която сте дали съгласие, особено за маркетингови цели.
Законни интереси (член 6, параграф 1, буква е): Обработка, необходима за нашите законни интереси, освен когато вашите интереси или права са в конфликт.
Правни задължения (член 6, параграф 1, буква в): Обработка, необходима за спазване на правни задължения.

5. Споделяне на данни

5.1. Вашите лични данни могат да бъдат споделени с:

Доставчици на услуги: Трети страни, които предоставят услуги от наше име (напр. хостинг услуги, обработка на плащания, услуги за клиентска поддръжка).
Правоприлагащи органи: При спазване на законови изисквания или в отговор на законови искания.
Бизнес партньори: В случай на сливане, придобиване или продажба на част от нашия бизнес.
Съгласие: Когато сте предоставили съгласие за споделяне на данни с трети страни за маркетингови цели.

6. Защита на данните

6.1. Ние предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неразрешен достъп, разкритие, изменение или унищожаване, включително криптиране на данни, защита на сървърите и контрол на достъпа.

7. Вашите права

7.1. В съответствие с GDPR, имате следните права относно вашите лични данни:

Право на достъп (член 15): Можете да поискате информация относно личните данни, които съхраняваме за вас.
Право на коригиране (член 16): Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
Право на изтриване (член 17): Можете да поискате изтриване на данните, когато те не са вече необходими за целите, за които са били събрани.
Право на ограничаване на обработката (член 18): Можете да поискате ограничаване на обработката при определени условия.
Право на преносимост (член 20): Можете да поискате прехвърляне на данните на друг контролер.
Право на възражение (член 21): Можете да възразите срещу обработката на вашите данни, основана на нашите законни интереси или за директен маркетинг.
Право на жалба (член 77): Можете да подадете жалба до надзорния орган по защита на данните, ако считате, че обработката на вашите данни нарушава GDPR.

8. Промени в политиката

8.1. Ние си запазваме правото да актуализираме тази Политика. Всяка промяна ще бъде публикувана на сайта и ще влезе в сила веднага след публикуването. Препоръчваме ви периодично да преглеждате Политиката, за да сте информирани за всякакви промени.

9. Контактна информация

9.1. За въпроси относно тази Политика или за упражняване на вашите права, моля свържете се с нас на:

Имейл: info@dmtravel.net
Адрес: Бул. Ал. Стамболийски 24
Телефон: +359 (2) 988 42 00

10. Правна рамка

10.1. Настоящата Политика е съобразена с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г., относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО.